• 30.04.2012 | Какие существуют виды общения?
• 23.04.2012 | Искусство общения
• 19.04.2012 | Тонкости телефонных продаж
• 13.04.2012 | Секреты успешных продаж по телефону: звонки-напоминания
• 05.04.2012 | Продажи по телефону
• 24.03.2012 | Телефонный этикет
• 19.03.2012 | Советы по эффективному использованию телефона на работе
• 15.03.2012 | Что мешает успешному разговору
• 06.03.2012 | Телефонные переговоры. Секреты ведения
• 04.03.2012 | Театр начинается с вешалки, а телефонный разговор с приветствия
• 20.02.2012 | В Москве выросли тарифы на местные телефонные звонки
• 18.02.2012 | В день выборов заработает горячий телефон для зрителей Интернет-трансляций
• 03.02.2012 | Виртуальный офис
• 22.01.2012 | "Холодные звонки". Как научиться?
• 18.01.2012 | Тайм-менеджмент
• 29.12.2011 | Правила совершения звонков
• 27.12.2011 | Техника "холодных" звонков
• 11.12.2011 | Три составляющих убедительного аргумента
• 10.12.2011 | Значение постановки речи в искусстве продаж
• 10.12.2011 | Необходимость как средство продаж
• 29.11.2011 | Профессия - менеджер по продажам
• 25.11.2011 | Правильное формулирование цели звонка клиенту
• 12.11.2011 | Успешность переговоров и язык «тела»
• 04.11.2011 | Секреты успешных переговоров
• 01.11.2011 | Основа успешных переговоров
• 23.10.2011 | Общение с клиентами -- настоящая наука.
• 21.10.2011 | Как расположить к себе человека?
• 13.10.2011 | Общие принципы телефонных разговоров
• 10.10.2011 | Разговор с клиентом
• 04.10.2011 | Телефонный маркетинг
• 29.09.2011 | Ведение переговоров
• 20.09.2011 | Основные правила телефонных звонков
• 13.09.2011 | Советы, как вести себя при важном разговоре по телефону
• 03.09.2011 | Секрет и залог успеха менеджера, который разговаривает по телефону с клиентом
• 03.09.2011 | Правила корректной речи в разговоре по телефону
• 23.08.2011 | Советы по ведению диалога.
• 16.08.2011 | Телефонный разговор решает многое!
• 09.08.2011 | Как уговорить клиента сделать заказ по телефону
• 04.08.2011 | Правила речи
• 03.08.2011 | Работа с клиентом по телефону
• 26.07.2011 | равила по проведению телефонных переговоров
• 15.07.2011 | Техники управления временем
• 09.07.2011 | Задачи и проблемы
• 04.07.2011 | Общение
• 04.07.2011 | Телефонный менеджмент
• 26.06.2011 | Курсы по обучению телефонному менеджменту.
• 23.06.2011 | Как работают эксперты?
• 18.06.2011 | Голос определяет привлекательность человека
• 14.06.2011 | Низкий голос внушает доверие и авторитет
• 05.06.2011 | Что расскажет голос о вашем собеседнике?
• 24.05.2011 | Прием телефонных звонков.
• 12.05.2011 | Тренинг «Телефонный этикет».
• 11.05.2011 | В разговоре должна быть интрига
• 08.05.2011 | Соблюдение регламента
• 04.05.2011 | Приветствие и четкое представление по телефону- это важно!
• 26.04.2011 | Способы эффективного использования телефона в работе.
• 13.04.2011 | Телефонный тайм-менеджмент.
• 07.04.2011 | Залог успеха телефонного менеджера
• 05.04.2011 | Телефонные звонки через Интернет.
• 03.04.2011 | Правила при общении по телефону.
• Долгожданный продакт-плейсмент
• Смерть телемаркетингу?
• Сложный выбор
• Обучение операторов
• Лицензионный обман
• Вызываем симпатию
• Правила хорошего тона
• ТАБУ ДЛЯ ОПЕРАТОРА ТЕЛЕМАРКЕТИНГА
• Как победить страх пред микрофоном
• Учитесь слушать
• Тайна для клиента
• Ведем переговоры дома
• Телефонный деловой этикет
• Обхождение блокад
• А вы здоровы?
• Нерентабельность опровержений
• Не давайте волю эмоциям